Регламента Главного управления специальных программ

НазваниеРегламента Главного управления специальных программ
страница2/7
Дата конвертации15.03.2013
Размер306.29 Kb.
ТипРегламент
1   2   3   4   5   6   7

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги



4. Государственная услуга по организации приёма граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок.

Наименование федерального органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу



5. Государственную услугу предоставляет Главное управление специальных программ Президента Российской Федерации.

5.1. При предоставлении ГУСПом государственной услуги запрещено требовать от гражданина осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

Описание результата предоставления государственной услуги



6. Результатом предоставления государственной услуги является:

принятие необходимых мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

письменный или устный ответ гражданину по существу поставленного в обращении вопроса с учетом его ранее поступивших обращений по данному вопросу;

направление обращения гражданина в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения;

возвращение обращения гражданину в течение 7 календарных дней со дня регистрации, если в обращении обжалуется судебное решение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

обращение остается без ответа по существу поставленных в нём вопросов, если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, а гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

ответ на обращение не даётся, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в другие органы в соответствии с их компетенцией, если текст обращения не поддается прочтению, о чем в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес, либо адрес электронной почты поддаются прочтению;

решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином, если в нём содержится вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с его ранее поступившими обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые

доводы или обстоятельства, о чём уведомляется гражданин, направивший обращение;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не даётся, если он не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, о чём сообщается гражданину, направившему обращение;

ответ на обращение не даётся, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.

Срок предоставления государственной услуги



7. Обращение гражданина рассматривается в течение
30 календарных дней с даты его регистрации, если не установлен более короткий срок его рассмотрения.

7.1. Срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 календарных дней, в случае направления запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения, в иной государственный орган, орган местного самоуправления, организацию или должностному лицу (далее - орган), с уведомлением гражданина и, при необходимости, органа, направившего обращение, о продлении срока рассмотрения.

7.2. Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ГУСПа, направляется начальником ГУСПа или его заместителями в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

7.3. При направлении обращения на рассмотрение в другой орган, при необходимости, запрашивается информация о результатах его рассмотрения.

7.4. Обращение, направленное в ГУСП вышестоящим органом с контролем исполнения, рассматривается в установленный им срок. Если вышеуказанный срок не установлен, обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

7.5. Ответ на обращение гражданина с его согласия может быть дан устно в ходе личного приёма в случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, при этом соответствующая запись делается в карточке личного приёма гражданина. В остальных случаях гражданину в установленный Регламентом срок даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

7.6. Гражданин имеет право на личном приёме передать в ГУСП письменное обращение, которое регистрируется и рассматривается в порядке, установленном Регламентом.
1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

Регламента Главного управления специальных программ iconУказ президента российской федерации вопросы главного управления специальных программ президента
В соответствии со статьей 32 Федерального конституционного закона от 17 декабря 1997 г. N 2
Регламента Главного управления специальных программ iconУказ Президента РФ от 10 августа 2011 г. N 1078 "Об утверждении перечня информации о деятельности Главного управления специальных программ Президента Российской Федерации, размещаемой в сети Интернет"
В соответствии с частью 1 статьи 14 Федерального закона от 9 февраля 2009 г. N 8-фз "Об обеспечении доступа к информации о деятельности...
Регламента Главного управления специальных программ iconГлавное управление специальных программ президента российской федерации
В связи с проведением организационно-штатных мероприятий в Службе специальных объектов при Президенте Российской Федерации
Регламента Главного управления специальных программ iconГлавное управление специальных программ президента российской федерации (гусп) приказ
Перечень показаний к медико-психологической реабилитации и соответствующую им продолжительность медико-психологической реабилитации...
Регламента Главного управления специальных программ iconКомитет по образованию администрации
Главного управления образования и молодежной политики Алтайского края от 31. 10. 2011 г. №3763 в рамках Комплекса мер по модернизации...
Регламента Главного управления специальных программ iconТелефонный справочник Управления надзорной деятельности Главного управления мчс россии по Свердловской области

Регламента Главного управления специальных программ iconГлавного управления образования курганской области
Заместитель начальника управления начальник отдела социально-педагогической поддержки детства
Регламента Главного управления специальных программ iconПрезидент РФ
Утвердить прилагаемые Положение о Главном управлении специальных программ Президента Российской Федерации и его структуру
Регламента Главного управления специальных программ iconИ приравненных к ним прокуратур
А. А. Малов, прокурор первого отдела управления экстрадиции Главного управления по международно-правовому сотрудничеству Генеральной...
Регламента Главного управления специальных программ iconЗаседания межведомственной комиссии по профилактике правонарушений и преступлений в Камчатском крае
Министр специальных программ и по делам казачества Камчатского края, председатель комиссии