Регламента Главного управления специальных программ

НазваниеРегламента Главного управления специальных программ
страница6/7
Дата конвертации15.03.2013
Размер306.29 Kb.
ТипРегламент
1   2   3   4   5   6   7

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий)
в электронной форме



19. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

приём и регистрация обращения;

рассмотрение обращения;

направление ответа на обращение;

личный приём гражданин.

Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении к Регламенту.

Приём и регистрация обращения



20. Основанием для начала процедуры приёма и регистрации обращения является поступление обращения в ГУСП.

20.1. Обращение принимается работником ГУСПа.

20.2. Работник ГУСПа, ответственный за приём письменного обращения гражданина:

проверяет правильность адресования письма, бандероли или посылки (далее - корреспонденция) и их целостность;

ошибочно поступившую корреспонденцию (не по адресу ГУСПа) возвращает на почту;

вскрывает корреспонденцию, проверяет наличие в ней обращения гражданина (разорванные документы подклеиваются);

в случае, если в письменном обращении содержаться сведения о фактах коррупции федеральных государственных служащих ГУСПа, оно направляется в Отдел кадров и спецработы, а также в комиссию ГУСПа по соблюдению требований к служебному поведению федеральных государственных гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов;

в случае обнаружения в корреспонденции опасных или подозрительных вложений приостанавливает работу с ней до принятия должностным лицом ГУСПа соответствующего решения;

к обращению гражданина подкалываете под скрепку поступившие с ним документы и материалы, последним подкалывается конверт;

в случае отсутствия в корреспонденции обращения гражданина прилагает к её оболочке заверенный своей подписью и с указанием даты лист бумаги с текстом: "Письменного обращения нет";

в двух экземплярах составляет акт об отсутствии обращения, который подписывается двумя работниками ГУСПа;

аналогичный акт составляет в случае обнаружения в корреспонденции денежных знаков, ценных бумаг или предметов, или недостачи упомянутых в обращении или вложенной описи документов и материалов;

один экземпляр акта направляет отправителю корреспонденции, а второй приобщает к полученным документам.

20.3. Обращение в электронной форме, направленное гражданином в установленном порядке на сайт ГУСПа, принимается работником ГУСПа с использованием программно-технических средств и осуществляет регистрацию обращения:

присваивает обращению регистрационный номер;

на подлиннике обращения или на сопроводительном письме к нему, либо на распечатанном обращении, поступившем в ГУСП в электронной форме, на лицевой стороне первого листа в правом нижнем углу или на любом другом свободном месте ставит штамп с указанием регистрационного номера и даты регистрации.



Рассмотрение обращения



21. Основанием для начала процедуры приёма и регистрации обращения является поступление обращения в ГУСП.

21.1. Уполномоченное должностное лицо ГУСПа:

направляет обращение на доклад начальнику ГУСПа или заместителю начальника ГУСПа, которые поручают его рассмотрение начальникам структурных подразделений ГУСПа;

направляет обращение на рассмотрение в другие органы, в соответствии с их компетенцией, если решение поставленных в обращении вопросов, не входит в компетенцию ГУСПа.

21.2. Ответственным исполнителем поручения является начальник структурного подразделения ГУСПа, который указан в поручении первым.

21.3. Ответственный исполнитель:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;

запрашивает необходимые для рассмотрения документы и материалы в других органах и организациях, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, в случае необходимости обращается к автору обращения за разъяснениями;

привлекает в установленном порядке других специалистов;

создает комиссии для проверки изложенных в обращениях фактов, при необходимости, с выездом на место;

проверяет исполнение ранее принятых решений по обращениям гражданина;

принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

готовит письменный ответ гражданину по существу поставленных в обращении вопросов, а также (при необходимости) письмо с информацией о результатах рассмотрения обращения в адрес органа, направившего его в ГУСП;

при направлении обращения на рассмотрение в другие органы, в соответствии с их компетенцией, готовит уведомление гражданину.

21.4. Соисполнители направляют свои предложения ответственному исполнителю в течение первой половины срока, отведенного на исполнение поручения.

21.5. В случае продления срока исполнения поручения ответственный исполнитель не позднее, чем за 5 календарных дней до срока его исполнения, представляет уполномоченному должностному лицу ГУСПа, давшему поручение, докладную записку с соответствующим обоснованием.

1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

Регламента Главного управления специальных программ iconУказ президента российской федерации вопросы главного управления специальных программ президента
В соответствии со статьей 32 Федерального конституционного закона от 17 декабря 1997 г. N 2
Регламента Главного управления специальных программ iconУказ Президента РФ от 10 августа 2011 г. N 1078 "Об утверждении перечня информации о деятельности Главного управления специальных программ Президента Российской Федерации, размещаемой в сети Интернет"
В соответствии с частью 1 статьи 14 Федерального закона от 9 февраля 2009 г. N 8-фз "Об обеспечении доступа к информации о деятельности...
Регламента Главного управления специальных программ iconГлавное управление специальных программ президента российской федерации
В связи с проведением организационно-штатных мероприятий в Службе специальных объектов при Президенте Российской Федерации
Регламента Главного управления специальных программ iconГлавное управление специальных программ президента российской федерации (гусп) приказ
Перечень показаний к медико-психологической реабилитации и соответствующую им продолжительность медико-психологической реабилитации...
Регламента Главного управления специальных программ iconКомитет по образованию администрации
Главного управления образования и молодежной политики Алтайского края от 31. 10. 2011 г. №3763 в рамках Комплекса мер по модернизации...
Регламента Главного управления специальных программ iconТелефонный справочник Управления надзорной деятельности Главного управления мчс россии по Свердловской области

Регламента Главного управления специальных программ iconГлавного управления образования курганской области
Заместитель начальника управления начальник отдела социально-педагогической поддержки детства
Регламента Главного управления специальных программ iconПрезидент РФ
Утвердить прилагаемые Положение о Главном управлении специальных программ Президента Российской Федерации и его структуру
Регламента Главного управления специальных программ iconИ приравненных к ним прокуратур
А. А. Малов, прокурор первого отдела управления экстрадиции Главного управления по международно-правовому сотрудничеству Генеральной...
Регламента Главного управления специальных программ iconЗаседания межведомственной комиссии по профилактике правонарушений и преступлений в Камчатском крае
Министр специальных программ и по делам казачества Камчатского края, председатель комиссии