Приказ мид РФ от 20 мая 2008 г. N 5853 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственных информационно-консультационных услуг» (с изменениями от 12 апреля 2010 г.)

Приказ мид РФ от 20 мая 2008 г. N 5853 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственных информационно-консультационных услуг" (с изменениями от 12 апреля 2010 г.)

Название Приказ мид РФ от 20 мая 2008 г. N 5853 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственных информационно-консультационных услуг" (с изменениями от 12 апреля 2010 г.)
страница 6/8
Дата конвертации 31.01.2013
Размер 374.46 Kb.
Тип Регламент

1   2   3   4   5   6   7   8

Подготовка ответа заявителю

3.24. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги в загранучреждении, на основании полученных из МИД России или собранных самостоятельно материалов готовит информационную справку по интересующим заявителя вопросам и направляет ее по почтовому адресу последнего.

3.25. Срок подготовки информационной справки составляет 7 рабочих дней со дня получения должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги в загранучреждении, требуемых материалов.

3.26. По просьбе заявителя отправка информационной справки может быть продублирована с использованием средств факсимильной связи, электронной почты.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, принятием решений ответственными должностными лицами МИД России или территориальных органов осуществляется руководителями соответствующих подразделений Центрального аппарата МИД России, территориальных органов.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, принятием решений ответственными должностными лицами загранучреждения осуществляется руководителем загранучреждения.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента.

4.4. Проверки могут быть плановыми и неплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок качества предоставления государственной услуги устанавливаются планом работы МИД России, территориального органа, загранучреждения и утверждаются руководством МИД России, территориального органа, загранучреждения. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.5. Проверки осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) МИД России, территориальных органов, загранучреждений.

Для проведения проверки формируется комиссия, в состав которой включаются государственные служащие МИД России, территориальных органов, загранучреждений.

Деятельность комиссии осуществляется в соответствии и индивидуальными правовыми актами (приказами) МИД России, территориальных органов, загранучреждений.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.6. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Административного регламента, виновные должностные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица при предоставлении государственной услуги

5.1. Заявитель (его представитель) вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в МИД России или в судебные органы (далее — обращение).

5.2. Заявитель (его представитель) вправе обратиться с жалобой в устной или письменной форме.

5.3. Заявитель (его представитель) может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, действиях или бездействиях должностных лиц МИД России, территориальных органов, загранучреждений, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики на официальном сайте МИД России (www.mid.ru) и по электронной почте МИД России (ministry@mid.ru).

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

— фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя, его место жительства или пребывания;

— наименование органа, фамилию, имя, отчество должностного лица (при наличии информации) решения, действия (бездействие) которого нарушают права и законные интересы заявителя;

— суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

— сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

5.4. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает следующую информацию:

— наименование государственного органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

— фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя, подающего жалобу;

— почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

— суть жалобы;

— личную подпись заявителя и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению соответствующие документы и материалы либо их копии.

5.5. Обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в МИД России и должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации. Срок рассмотрения указанного обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается лицу, подавшему это обращение, в письменной форме с указанием причин продления.

5.6. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.7. МИД России при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.8. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.9. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в МИД России или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

5.10. Ответ на обращение направляется заявителю (его представителю) по почтовому адресу, указанному в обращении, в пределах сроков, указанных в пункте 5.5. настоящего Регламента.

5.11. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги в соответствии с гражданским процессуальным законодательством.

5.12. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом МИД России принимается решение об устранении недостатков, выявленных по результатам рассмотрения жалобы, и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги.
Приложение N 1

к Административному регламенту

по предоставлению государственных

информационно-консультационных услуг

Интересно:   С законодательством Российской Федерации о ценных бумагах

1   2   3   4   5   6   7   8


Похожие:

Приказ мид РФ от 20 мая 2008 г. N 5853 \"Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственных информационно-консультационных услуг\" (с изменениями от 12 апреля 2010 г.) icon Приказ от 25 декабря 2008 года об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по истребованию
О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных…
Приказ мид РФ от 20 мая 2008 г. N 5853 \"Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственных информационно-консультационных услуг\" (с изменениями от 12 апреля 2010 г.) icon Приказ от 28 ноября 2008 г. N 18584 об утверждении административного регламента исполнения государственной функции по оформлению и выдаче
О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных…
Приказ мид РФ от 20 мая 2008 г. N 5853 \"Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственных информационно-консультационных услуг\" (с изменениями от 12 апреля 2010 г.) icon Приказ от 29 октября 2010 г. N 321 об утверждении административного регламента исполнения министерством юстиции российской федерации
О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных…
Приказ мид РФ от 20 мая 2008 г. N 5853 \"Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственных информационно-консультационных услуг\" (с изменениями от 12 апреля 2010 г.) icon Приказ от 7 июня 2012 г. №114 об утверждении административного регламента министерства юстиции российской федерации по предоставлению
Российской Федерации от 16. 05. 2011 n 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций…
Приказ мид РФ от 20 мая 2008 г. N 5853 \"Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственных информационно-консультационных услуг\" (с изменениями от 12 апреля 2010 г.) icon Приказ от 7 июня 2012 г. N 114 об утверждении административного регламента министерства юстиции российской федерации по предоставлению
Российской Федерации от 16. 05. 2011 n 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций…
Приказ мид РФ от 20 мая 2008 г. N 5853 \"Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственных информационно-консультационных услуг\" (с изменениями от 12 апреля 2010 г.) icon Приказ от 7 июня 2012 г. N 114 об утверждении административного регламента министерства юстиции российской федерации по предоставлению
Российской Федерации от 16. 05. 2011 n 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций…
Приказ мид РФ от 20 мая 2008 г. N 5853 \"Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственных информационно-консультационных услуг\" (с изменениями от 12 апреля 2010 г.) icon Приказ от 29 ноября 2011 г. N 411 об утверждении административного регламента министерства юстиции российской федерации по предоставлению
Федерации от 16 мая 2011 г n 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных…
Приказ мид РФ от 20 мая 2008 г. N 5853 \"Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственных информационно-консультационных услуг\" (с изменениями от 12 апреля 2010 г.) icon Административный регламент
Министерства иностранных дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оказанию государственных информационно-консультационных…
Приказ мид РФ от 20 мая 2008 г. N 5853 \"Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственных информационно-консультационных услуг\" (с изменениями от 12 апреля 2010 г.) icon Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по предоставлению государственной
Федерации от 16 мая 2011 г n 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных…
Приказ мид РФ от 20 мая 2008 г. N 5853 \"Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственных информационно-консультационных услуг\" (с изменениями от 12 апреля 2010 г.) icon Приказ от 31 марта 2009 г. N 98 об утверждении административного регламента исполнения министерством юстиции российской
О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов…
Интересно:   Шихабеддин Абухафс Омар Сухраварди



Related posts

Leave a Comment